Le Centre d'Accueil des animaux de l'aéroport d'Heathrow voit transiter plus de 500 000 spécimens chaque année. Rob Quest, directeur du Centre depuis 16 ans, doit aujourd'hui accueillir des caméléons en provenance du Ghana. Le long voyage les a complètement déshydratés et Rob va devoir mettre en pratique sa longue expérience du métier afin de parvenir à les sauver.